Case study

Foodify.

Od launchu do dziesiątek milionów przychodu w 3 miesiące.

Polski rynek diet pudełkowych jest przepełniony. Foodify wchodził jako nowy gracz z jednym celem: zdobyć pozycję lidera szybko i bez przepalania budżetu.

RetentionQ dołączyło rok przed startem. Wspólnie z zarządem Foodify opracowaliśmy strategię wejścia na rynek - zanim pojawił się pierwszy klient.

Branża
Catering domowy
Zakres
Architektura oferty
Hurtownia danych
Marketing Automation
Influencer Marketing
Conversion Design
Performance Marketing
Okres współpracy
2024-obecnie

Wyzwania biznesowe

Polski rynek cateringu dietetycznego to jeden z najbardziej rozwiniętych segmentów food-tech w Europie. To jednak rynek zdominowany przez technologicznie zaawansowanych graczy, gdzie bez precyzyjnej strategii akwizycji i retencji nowy gracz ginie w tłumie.

Wejście w nasycony rynek

Agresywne zdobywanie udziału w rynku

Strategia musiała umożliwiać dynamiczny wzrost przy zachowaniu kontroli kosztów akwizycji. Na nasyconym rynku każda złotówka wydana na pozyskanie klienta musi się zwrócić.

Budowa nowej kategorii

Kluczowym wyzwaniem było zbudowanie nowej kategorii cateringu dopasowanej do kolejnych grup odbiorców - od "kids menu" po linię "jesz  jak chcesz" dla osób o zmiennych potrzebach żywieniowych.

Retencja fundamentem wzrostu

Szybki wzrost bez lojalnych klientów to przepalony budżet. Dlatego retencja nie była dodatkiem do strategii - była jej rdzeniem od pierwszego dnia.

“RetentionQ to partner, który naprawdę przejmuje odpowiedzialność za wyniki, a nie tylko realizuje zlecenia. Ich decyzje są podejmowane w oparciu o eksperckie doświadczenie i twarde dane.”

Ewelina Jabłońska
Chief Marketing Officer | Foodify

Strategiczne i operacyjne partnerstwo wzrostu

Przejęliśmy odpowiedzialność strategiczną i operacyjną za architekturę wzrostu: od pozyskania klientów, przez działania retencyjne, aż po długoterminowe planowanie rozwoju marki. Każdego dnia zespół 30 specjalistów pod naszym nadzorem egzekwuje działania operacyjne Foodify.

Weryfikacja twórców

Zamiast liczby obserwujących, analizujemy rzeczywisty potencjał sprzedażowy twórcy - zanim zaczniemy współpracę.

Skalowalny system

Zbudowana architektura pozwala prowadzić blisko 80 współprac miesięcznie bez utraty kontroli nad wynikami.

Wdrożenie nowej architektury oferty

Zamiast kolejnego masowego pakietu dietetycznego, postawiliśmy na konkretne nisze - diety rodzinne i elastyczne plany dopasowane do trybu życia.

Wyzwania biznesowe

Jednak sama oferta to za mało - na rynku D2C tracisz klienta, zanim zdąży podjąć decyzję, jeśli zakup jest skomplikowany. Dlatego zastąpiliśmy standardowy formularz zamówienia pierwszym na rynku asystentem AI.

asystent AI

Asystent, który zna Cię lepiej niż formularz

Asystent ma kontekst każdego użytkownika i redukuje cały proces do minimum - głosowo lub pisemnie, bez konfigurowania wszystkiego od zera przy każdym zamówieniu.

Efekt: krótsza ścieżka, mniej porzuceń, więcej domkniętych transakcji.

Weryfikacja twórców

Zamiast liczby obserwujących, analizujemy rzeczywisty potencjał sprzedażowy twórcy - zanim zaczniemy współpracę.

Skalowalny system

Zbudowana architektura pozwala prowadzić blisko 80 współprac miesięcznie bez utraty kontroli nad wynikami.

Hurtownia danych 
zorientowana na zysk

Większość firm zbiera dane. Mało która na tym zarabia. Zbudowaliśmy hurtownię z jednym założeniem - każda zebrana informacja musi przekładać się na konkretną decyzję biznesową każdego dnia.

“Dzięki dobrze zbudowanej hurtowni danych jako pierwsi w Polsce połączyliśmy dane sprzedażowe, behawioralne i produkcyjne w jeden system - podejmując decyzje biznesowe w czasie rzeczywistym, w sposób niespotykany na polskim rynku.”

Mateusz Dziekoński
Co-founder & Growth Expert
50

syntetycznych parametrów wyliczanych dla każdego klienta w czasie rzeczywistym

Dlatego system przetwarza informacje ze wszystkich punktów styku z klientem i w czasie rzeczywistym wylicza dla każdego użytkownika 50 parametrów behawioralnych:

Dane behawioralne
Preferowane składniki i najczęściej zamawiane produkty,
Prognozowany motyw zakupowy — sylwetka, zdrowie czy oszczędność czasu

Dane nie zatrzymują się na sprzedaży online - zasilają raporty produkcyjne i łączą się bezpośrednio z systemem produkcyjnym, dzięki czemu Foodify wie ile i czego wyprodukować każdego dnia. Mniej nadprodukcji, mniej braków magazynowych, większe oszczędności.

Weryfikacja twórców

Zamiast liczby obserwujących, analizujemy rzeczywisty potencjał sprzedażowy twórcy - zanim zaczniemy współpracę.

Skalowalny system

Zbudowana architektura pozwala prowadzić blisko 80 współprac miesięcznie bez utraty kontroli nad wynikami.

Marketing Automation zorientowany na retencję i rentowność

Standardem w branży jest masowe wysyłanie rabatów do wszystkich. My to odrzuciliśmy.

Hurtownia danych 
zorientowana na zysk

Wdrożyliśmy 12 ścieżek automatycznych przez e-mail, SMS i push. System wykrywa moment, gdy dieta klienta dobiega końca i uruchamia komunikację retencyjną - zanim klient zdąży rozejrzeć się za konkurencją.

“Jako pierwszy catering w Polsce postawiliśmy na growth oparty na danych i hiperpersonalizacji – skalując akwizycje i retencje w mierzalny sposób.”

Dawid Zimny
Co-founder & Growth Expert

Wealth Index system

Na podstawie Wealth Index system sam ocenia, czy klient potrzebuje zniżki żeby wrócić. Jeśli nie - dostaje komunikację bez rabatu. Jeśli tak - dostaje zniżkę dopasowaną do jego wrażliwości cenowej, nie większą niż trzeba.

Efekt: zwiększona marża na każdym zamówieniu.

Weryfikacja twórców

Zamiast liczby obserwujących, analizujemy rzeczywisty potencjał sprzedażowy twórcy - zanim zaczniemy współpracę.

Skalowalny system

Zbudowana architektura pozwala prowadzić blisko 80 współprac miesięcznie bez utraty kontroli nad wynikami.

Influencer Marketing oparty na danych

Każda współpraca oceniana jest przez pryzmat realnego wpływu na sprzedaż - nie deklarowanych zasięgów. Takie podejście znacząco obniżyło ryzyko przepłacania za kampanie, które nie miałyby szans na wygenerowanie dodatniego zwrotu z inwestycji w influecera.

Efekty po 6 miesiącach od startu

Polski rynek cateringu dietetycznego to jeden z najbardziej rozwiniętych segmentów food-tech w Europie. To jednak rynek zdominowany przez technologicznie zaawansowanych graczy, gdzie bez precyzyjnej strategii akwizycji i retencji nowy gracz ginie w tłumie.

200+

aktywnych influencerów zweryfikowanych pod kątem realnej sprzedaży

335%

zwrotu z inwestycji w influencer marketing

60+

nowych współprac miesięcznie z twórcami, którzy realnie sprzedają

Architektura oparta na reużywalności

Zamiast projektować każdy element od zera, skalujemy sprawdzone komponenty wizualne, eliminując wąskie gardła w procesie produkcyjnym.

Spójność w całym ekosystemie

Te same elementy wizualne działają równolegle w reklamach, na stronach docelowych oraz w interfejsach AI, utrzymując spójność doświadczenia użytkownika.

asystent AI

Kampanie influencerskie

Przekształciliśmy kampanie influencerskie w mierzalny kanał sprzedażowy.

Weryfikacja twórców

Zamiast liczby obserwujących, analizujemy rzeczywisty potencjał sprzedażowy twórcy - zanim zaczniemy współpracę.

Skalowalny system

Zbudowana architektura pozwala prowadzić blisko 80 współprac miesięcznie bez utraty kontroli nad wynikami.

Projektowanie podporządkowane konwersji

Na rynku D2C piękny design nie sprzedaje - robi to design zaprojektowany pod konkretne zachowanie użytkownika.

Skala produkcji bez utraty jakości

Polski rynek cateringu dietetycznego to jeden z najbardziej rozwiniętych segmentów food-tech w Europie. To jednak rynek zdominowany przez technologicznie zaawansowanych graczy, gdzie bez precyzyjnej strategii akwizycji i retencji nowy gracz ginie w tłumie.

50+

kreacji reklamowych miesięcznie

40

testowanych kampanii performance

40+

personalizowanych mailingów

Architektura oparta na reużywalności

Zamiast projektować każdy element od zera, skalujemy sprawdzone komponenty wizualne, eliminując wąskie gardła w procesie produkcyjnym.

Spójność w całym ekosystemie

Te same elementy wizualne działają równolegle w reklamach, na stronach docelowych oraz w interfejsach AI, utrzymując spójność doświadczenia użytkownika.

asystent AI

Conversion Design

Przekształciliśmy proces projektowy w maszynę weryfikującą zachowania na każdym etapie ścieżki zakupowej.

Efekt to nie tylko lepsza konwersja, ale to też skala, której nie powstydziłby się nikt na rynku.

Architektura oparta na reużywalności

Zamiast projektować każdy element od zera, skalujemy sprawdzone komponenty wizualne.

Spójność w całym ekosystemie

Te same elementy wizualne działają równolegle w reklamach, na stronach docelowych oraz w interfejsach AI.

Dynamiczna skala

Dziesiątki milionów złotych przychodu w 3 miesiące od startu sprzedaży.

20% przychodu z Marketing Automation

Blisko jedna piąta całego przychodu wygenerowana dzięki wysoce doprecyzowanej komunikacji mailowej.

335% zwrotu z inwestycji w influencer marketing

Zbudowaliśmy system selekcji i współpracy oparty na twardych danych sprzedażowych, a nie liczbie obserwujących.

Marketing napędzany danymi i AI

Każda kampania, mailing i kreacja oparta na danych behawioralnych - nie intuicji. Dzięki temu Foodify wygrywa tam, gdzie liczy się to najbardziej: na efektywności każdej wydanej złotówki.

45 000 zgód marketingowych w CRM

W tym 20 000 nowych pozyskanych w samym czwartym kwartale.

Cyfrowa kontrola nad fabryką

Dane ze sprzedaży online zasilają produkcję - Foodify wie ile i czego wyprodukować każdego dnia. Mniej nadprodukcji, mniej braków magazynowych, większe oszczędności.

70% nowych klientów z naszych kampanii

Większość nowych klientów została pozyskana bezpośrednio z naszych zintegrowanych kampanii, gdzie łączyliśmy performance z działaniami retencyjnymi.

Inteligentne rabaty

Na podstawie setek stworzonych profili behawioralnych z dokładną precyzją przewidujemy zachowania klientów. System wie, komu dać rabat, a komu sprzedać w pełnej cenie.

Gotowy na kolejny krok? Odezwij się do nas

Umów się na bezpłatną konsultację i zobacz, jak dane mogą napędzić wzrost Twojego eCommerce. Bez zobowiązań,  z konkretnym planem działania.

40
+
Zaufało nam ponad 40 marek eCommerce
Twoja wiadomość została wysłana!

To Twój pierwszy krok do lepszych wyników w eCommerce.
Wrócimy do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.

Nie udało się wysłać Twojej wiadomości — spróbuj ponownie.